FAQ

Find vejledningen til brug af rekommanderet, afleveringattest og postforkyndelse på IJ-80 eller IJ-110, efter 01/01-2018, her.
Du kan desuden finde vejledning til programmering af jobs på IJ-25 eller IJ-40 her.

• Skriv til os på kontrakt@neopost.dk og skriv, at I ønsker at afmelde maskinen
   
• Afhængig af maskinens model, skal I gøre følgende:
  • IJ25: Indsend hele maskinen UDEN ledninger og vægt
  • IJ40/50: Indsend kun selve meteret fra maskinen (skriv til kontrakt@neopost.dk, hvis I ønsker en vejledning til at få meteret ud)
  • IJ65/80/110: Indsend kun meteret fra maskinen
  • IS240/280/350: Indsend kun meteret fra maskinen
  • IS420/440: Indsend kun meteret fra maskinen
  • IS480: Indsend kun meteret fra maskinen

Vær desuden opmærksom på følgende vedr. opsigelse af aftale:

• Servicekontrakt skal opsiges minimum 30 dage før udløb
• Leasingkontrakt skal opsiges minimum 90 dage før udløb
• Ved afmelding af en frankeringsmaskine vil der være et afmeldingsgebyr fra kr. 1.565,00.
• I kan læse om alle gebyrer på PostNords hjemmeside.

• Tænd for maskinen
• Tryk på knappen med mønter på
• Vælg punkt 2: Kredit
• Nederst i displayet står "Minimum dow.. 100", hvorunder der er en boks
• Sørg for at der står 0 i denne boks og tryk derefter på ok
• Maskinen laver et opkald, hvorefter den giver et kontoudskrift
• Under kontoudskriftet står beløbet, som I kan hente til maskinen
  • OBS! IS240/280 Beløbet som kan hentes står i kroner, så I skal ikke sætte et komma foran de sidste to cifre
  • OBS! IS350-480 Beløbet som kan hentes står i øre, hvilket vil sige, at I skal forestille jer et komma foran de to sidste cifre

IJ25 frankeringsmaskine

• Tænd for maskinen
• Tryk på MENU knappen
• Bladr indtil I når undermenuen "Rapporter" - tryk ok
• Find "Opsummering" og tryk igen ok
• Indfør en tom konvolut eller et A4 ark foldet på midten
• I linjen hvor der står "Brugbar formue" står beløbet som kan hentes i øre, hvilket vil sige, at I skal forestille jer et komma foran de to sidste cifre

IJ40/50 frankeringsmaskine

• Tænd for maskinen
• Log ind som bruger
• Tryk på MENU knappen
• Vælg punkt 1: Registre
• Vælg punkt 2: Hoved registre
• I displayet står der "Print" i nederste højre hjørne. Tryk på knappen lige under "Print"
• I linjen hvor der står "Kredit (ubrugt porto)" står beløbet som kan hentes i øre, hvilket vil sige, at I skal forestille jer et komma foran de to sidste cifre

• Tænd for maskinen
• Tryk på knappen med mønter på
• Vælg punkt 1: Kreditinformation
• Under overskriften "Kredit" står rådighedsbeløbet i øre, hvilket vil sige, at I skal forestille jer et komma foran de to sidste cifre

IJ25 frankeringsmaskine

• Tænd for maskinen
• Tryk på MENU knappen
• Bladr indtil I når undermenuen "Rapporter" - tryk ok
• Find "Opsummering" og tryk igen ok
• Indfør en tom konvolut eller et A4 ark foldet på midten
• I linjen hvor der står "Kredit (ubrugt)" står rådighedsbeløbet i øre, hvilket vil sige, at I skal forestille jer et komma foran de to sidste cifre

IJ40/50 frankeringsmaskine

• Tænd for maskinen
• Log ind som bruger
• Rådighedsbeløbet står i nederste venstre hjørne lige over "Bruger". Beløbet står i øre, hvilket vil sige, at I skal forestille jer et komma foran de to sidste cifre

• Tænd for maskinen
• Løft op i låget på maskinen ved at tage fat lige under tasterne
• Tryk i den ende af blækpatronen, hvor der står "Top" til du hører en kliklyd og udskift patronen
• Når den nye patron er sat i, tryk da i den ende af patronen, hvor der står "Lock" indtil du hører kliklyden igen
• Tryk ok til at installere patronen
• Tryk på knappen med et hus for at komme tilbage til dit normale frankeringsbillede

• Tænd for maskinen
• Tryk på MENU knappen
• Tryk to gange på pilen til højre for displayet, som peger opad og tryk ok til nummer 12 "Blækpatron"
• Find nummer 3 "Udskiftning af headset" og tryk ok på denne
• I maskinens venstre side er en fordybning, som bruges til at åbne ind til maskinens indre. Herefter åbnes den blå låge og patronen udskiftes
• Tryk ok for at installere den nye patron
• Tryk på knappen med et hus på for at komme tilbage til dit normale frankeringsbillede

• Tænd for maskinen
• Tryk på MENU knappen
• Bladr indtil du finder "Patron" og tryk ok
• Bladr indtil du finder "Fjern" og tryk ok
• Åbn fronten på maskinen
• På IJ25 åbnes den lille blå låge og blækpatronen udskfites, hvorefter lågen lukkes og fronten også lukkes
• På IJ40/50 trykkes ovenpå blækpatronen i den ende, hvor der står "Top". Efter klik-lyden kan blækpatronen udskiftes - HUSK at klikke den nye blækpatron fast ved at trykke oven på patronen der, hvor der står "Lock". Herefter kan fronten lukkes igen
• Tryk OK til beskeden om, at patronen skal sættes i igen
• IJ25 skriver "Indfor brev side 1" og IJ40 skriver "Læg kuvert i og tryk start". Tag et stykke foldet A4 papir eller en kuvert og lav en frankering
• På frankeringen ses en masse lodrette streger med tal under. Den streg som er mest lige udvælges, og tallet under stregen indtastes på maskinen
• Tryk på C tasten indtil du når dit normale frankeringsbillede, og du er herefter klar til at frankere igen

• Tænd for maskinen
• Når maskinen viser Neopost logoet, tryk på "Bruger"
• Tryk på knappen med pengesækken, og indtast det ønskede beløb i øre - dvs. 500 kr = 50000 øre i maskinen
• Maskinen ringer, gennemfører transaktionen og melder til sidst "Rekreditering gjort"
• Tryk OK og herefter er du klar til at frankere igen.

• Tænd for maskinen
• Når maskinen melder klar, tryk da på knappen med pengesækken
• Indtast det ønskede beløb i øre - dvs. 500 kr = 50000 øre i maskinen
• Maskinen ringer, overfører og melder til sidst "Rekreditering gjort"
• Tryk OK og herefter er du klar til at frankere igen.

• Tænd for maskinen
• Hvis prisen oppe i højre hjørne står til 00000, lav da en frankering
• Lige under prisen på denne frankering, står der et 7-cifret DK5XXXXXX nummer - dette er jeres licensnummer
• Se herefter nedenstående liste for at finde din model
• DK50xxxxx = IJ25
• DK51xxxxx = IJ40/50
• DK52xxxxx = IJ70/80/110
• DK53xxxxx = IS240/280
• DK54xxxxx = IS350
• DK55xxxxx = IS420
• DK56xxxxx = IS440
• DK57xxxxx = IS480